コモリーマン@Yoga好き❤️さんの書評 2026/02/21
ビジネスコールドリーディングを読んで コールドリーディング関連の書籍を読んだ際に紹介されていたため、興味を持って手に取った。本書は商談を成功させるための相手とのコミュニケーション方法について、コールドリーディングの手法を応用して解説した一冊である。内容は、1.相手を知ること、2.ファーストコンタクトの方法、3.トラブル対応の方法の三つに分けて構成されている。 多くの内容は既知の方法であったが、特に興味を引いたのは相手を知る方法である。本書では、相手がweタイプかmeタイプかを見極め、そのタイプごとにアプローチを変えるという手法が紹介されている。しかし、見極める方法として、カバンを持つ際にBタイプは左手側に持ち、Aタイプは右手側に持つといった説明がなされており、科学的根拠は特に示されていなかった。また、本書では言及されていなかったが、weタイプやmeタイプの区分については、個人の性格だけでなく、マネージャーやスタッフといったポジションによって行動傾向が変化する可能性も考えられる。 一方で、ビジネスコミュニケーションにおいて、相手の特性を踏まえて対応を変えるという理念自体は重要であり、共感できる部分である。以上より、本書は具体的なテクニックよりも、顧客思考を実践する上での理念を学ぶために読む価値がある一冊である。コミュニケーション能力を高めたい社会人に勧められるが、内容は玉石混合であるため、理念を中心に取捨選択しながら読むことが望ましい。
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