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プロフィットゴール・マーケティング ~顧客満足と自社利益を両立するマーケティングの実務書
(学)産業能率大学 総合研究所 経営管理研究所 プロフィットゴール・マーケティング研究プロジェクト/齋藤 隆行/福岡 宣行/松尾 泰/蔵田 浩