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図書館の評価を高める : 顧客満足とサービス品質
Peter Hernon, John R. Whitman [著] ; 永田治樹訳
図書館の価値を高める : 成果評価への行動計画
Hernon,Peter Dugan,RobertE.,1952- 永田,治樹,1944- ほか
新しい図書館 : 市民のネットワーク
永田,治樹,1944- 英国図書館情報委員会
将来に向けての基本的考え方 : 今後10年の図書館・学習・情報
永田,治樹,1944- 小林,真理,司書 小竹,悦子 イギリス文化メディアスポーツ省