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This is service design thinking : basics--tools--cases : 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計
マーク・スティックドーン, ヤコブ・シュナイダー編著
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This is Service Design Doing サービスデザインの実践
マーク・スティックドーン／アダム・ローレンス／マーカス・ホーメス／ヤコブ・シュナイダー／長谷川敦士／安藤貴子／白川部君江
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