author:マーク・スティックドーン | カーリル

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This is service design doing. : サービスデザインの実践

マーク・スティックドーン [ほか] 編著

This is service design thinking : basics--tools--cases : 領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計

マーク・スティックドーン, ヤコブ・シュナイダー編著