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ネット・プロモーター経営 〈顧客ロイヤルティ指標 NPS〉 で「利益ある成長」を実現する

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読み: ネット プロモーター ケイエイ : コキャク ロイヤルティ シヒョウ エヌピーエス デ リエキ アル セイチョウ オ ジツゲン スル
出版社: プレジデント社
単行本: 379 ページ / 19.2 x 13.7 x 3.2 cm
ISBN-10: 9784833420334  ISBN-13: 9784833420334  [この本のウィジェットを作る]
NDC(9) : 675

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