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お客様を100%満足させる―ソニーの「CS 100」に学ぶ、伸びる会社の顧客戦
詳しい情報
出版社: 日本文芸社(2000-05-01)
単行本: 202 ページ
ISBN-10: 453714047X ISBN-13: 9784537140477
NDC(9): 673.3