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グレークレームを“ありがとう! "に変える応対術

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詳しい情報

読み: グレー クレーム オ アリガトウ ニ カエル オウタイジュツ

出版社: 日本経済新聞出版

単行本(ソフトカバー): 192 ページ

ISBN-10: 4532323479  ISBN-13: 9784532323479  [この本のウィジェットを作る]

NDC(9): 673.3