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実践ペルソナ・マーケティング 製品・サービス開発の新しい常識

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詳しい情報
読み: ジッセン ペルソナ マーケティング : セイヒン サービス カイハツ ノ アタラシイ ジョウシキ
出版社: 日本経済新聞出版社
単行本(ソフトカバー): 244 ページ
ISBN-10: 4532319307  ISBN-13: 9784532319304  [この本のウィジェットを作る]
NDC(9) : 675

紹介

顧客の英知を活用して、勝ち抜く。顧客像を深掘りし、ライフステージごとの新たな市場をも開拓できる、開発担当者の必須アイテム。日本の事例を交えて解説した待望の入門書。

目次

序章 ペルソナ&カスタマー・エクスペリエンスとマーケティング
第1章 ペルソナの基本と海外事例
第2章 ペルソナの使い方
第3章 ペルソナを使いこなすポイント
第4章 ペルソナの作り方
第5章 なぜ、今、ペルソナなのか
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