目次
はじめに スパイのスキルは最高のビジネス・スキル
第1章 自信反射
・自信を持つ―どんな目標でも100％達成できる能力がある
・問題解決のスキル―問題は「おそれるもの」ではなく、「対処するもの」
・感情的知性―自分の感情をコントロールし、他人の感情に振りまわされない
・世界最強のビジネスマンは「自信反射」をマスターしている…
第一部 SADRサイクル―世界最強のセールス・テクニック
第2章 狙いを定める（SPOTTING）―力を貸してくれる人を見いだす
・仕事を成功させるために、集中して取り組むべき3種類の活動
・スパイはけっして「ケイジング」をやめない
・知り合いになりたい人「トップ25」のリストをつくる…
第3章 評価する（ASESSING）―最高の顧客をすばやく見わける
・情報を引きだす相手を見極きわめる
・砂時計会話術--望みの情報をすばやく相手から引きだす…
第4章 人間関係を築く（DEPELOPING）―戦略的協力関係を結ぶ
・「コネ」ではなく「協力関係」を築く
・「マッチング」と「ミラーリング」で相手の心をひらく…
第5章 勧誘する（RECRUITING）―かならず成功をおさめる
・断られないオファーをするには
・「魔法の瞬間」を見抜く3ステップ…
第6章 生産性を最大化する人間関係のつくり方
・SADRサイクル応用編―「引き継ぎ」をおこなう、または「完了」する
・データの記録を習慣化する
・問題のある相手との関係はためらいなく切る…
第7章 SADRサイクルの実践
・顧客と信頼関係を築く努力を続ける―私がマクドナルドの便器の水を飲んだ理由
・100万ドルの売上を達成するマーケティング戦略…
第二部 スパイ・スキルは究極の判断力
第8章 忠誠心を高める
・職場における「忠誠心」とは
・情報にオープンに伝えあう
・相手に求める姿勢で接する…
第9章 万全を期した準備をする
・「チェックリスト」の絶大な効果
・チェックリストで可能になる貴重なフィードバック―事後レポート…
第10章 みずから学ぶ姿勢を身に着ける
・どんなに経験を重ねても新しい知識を学び続ける
・「有毒なエゴ」が成否を分ける…
第11章 状況判断力を身に着ける
・あなたのビジネスを飛躍させるシンプルな戦術
・最高の情報源をみつける
・ビジネスの「ベースライン」を把握する…
第12章 経営のスリム化をはかる
・「より少ない」資源で経営を成功させるには
・余計な荷物は「贅沢品」ではなく「重荷」…
第三部 資産を守る―スパイさながらのウソ発見器となり、セキュリティを強化せよ
第13章 誠実度テスト
・誠実なメンバーだけでチームをつくる…
第14章 サイバーセキュリティ―安全・安心を維持する
・アイテム1 USBに注意せよ
・アイテム2 スマートホームやオフィスのテクノロジーに注意せよ
・アイテム3 新しいアカウントを作成する際には、ときにはウソを利用する…
ボーナスセクション
・メディア露出を成功させる最強マニュアル
