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顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか

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読み: ザッポス デンセツ : コキャク ガ ネッキョウ スル ネット クツテン : アマゾン オ シンカン サセタ サービス ワ イカニ ウマレタカ

出版社: ダイヤモンド社

単行本: 416 ページ

ISBN-10: 447801373X  ISBN-13: 9784478013731  [この本のウィジェットを作る]

NDC(9): 673.36